Última atualização: 11 de março de 2026
1. Introdução
A SOCIALIZA.AO ("nós", "nosso", “ Socializa” ou "Plataforma"), operada em Angola, é uma ferramenta de gestão e agendamento de redes sociais que utiliza Inteligência Artificial para otimizar a presença digital dos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos as suas informações ao ligar as suas contas de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Telegram e X/Twitter) à nossa plataforma.
Ao utilizar a SOCIALIZA, o utilizador concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política e com os Termos de Serviço das APIs de terceiros que integramos.
2. Integração com APIs de Terceiros
A SOCIALIZA utiliza as APIs oficiais de plataformas de terceiros para executar as funcionalidades de agendamento e análise. Ao utilizar a nossa plataforma, o utilizador também está sujeito às políticas de privacidade de cada rede social:
- YouTube: Google Privacy Policy e YouTube Terms of Service.
- Meta (Facebook/Instagram): Meta Privacy Policy.
- TikTok: TikTok Privacy Policy.
- LinkedIn: LinkedIn Privacy Policy.
- X (Twitter): X Privacy Policy.
- Telegram: Telegram Privacy Policy.
Sobre o TIKTOK
Ao conectar a sua conta TikTok, a SOCIALIZA acede exclusivamente aos seguintes dados via API oficial do TikTok: informações básicas do perfil (nome de utilizador e ID), tokens de acesso OAuth para publicação de conteúdo, e métricas de desempenho das publicações. A SOCIALIZA não acede a mensagens privadas, contactos ou qualquer dado não autorizado explicitamente pelo utilizador.
Eliminação de dados TikTok: Em conformidade com os requisitos da API do TikTok, o utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados através do e-mail geral@socializa.ao ou diretamente no painel "Contas Conectadas". Os dados serão removidos permanentemente no prazo de 30 dias.
Callback de Eliminação de Dados: Para pedidos automáticos de eliminação de dados enviados pelo TikTok, veja o link: https://socializa.ao/policy/politica-de-exclusao-de-dados-do-utilizador
3. Informações que Recolhemos
3.1 Dados Fornecidos pelo Utilizador
- Dados de conta (nome, e-mail, senha encriptada) e dados de faturação.
- Conteúdo (texto, imagens, vídeos) carregado para agendamento.
3.2 Dados de Redes Sociais (via API)
Ao autenticar uma rede social via OAuth (Login Seguro), a SOCIALIZA acede a:
- Tokens de Acesso: Chaves digitais que permitem à SOCIALIZA publicar em seu nome (armazenadas de forma encriptada). Nunca temos acesso à sua palavra-passe da rede social.
- Dados de Perfil: Nome de utilizador, ID da conta e foto de perfil.
- Métricas de Desempenho: Dados de insights (alcance, cliques, visualizações) necessários para gerar relatórios de IA.
- Conteúdo de Terceiros: Informações sobre publicações anteriores para análise de histórico, caso autorizado pela API.
4. Como Usamos os Seus Dados
Os dados recolhidos têm finalidades específicas:
- Execução do Serviço: Agendar e publicar conteúdos nas datas e horas selecionadas.
- Análise por IA: Processar métricas de desempenho para sugerir melhores horários e tipos de conteúdo.
- Gestão de Conta: Autenticar o seu acesso e enviar notificações de estado das publicações.
- Conformidade: Garantir que o conteúdo publicado respeita as políticas de cada rede social conectada.
Nota Importante: A SOCIALIZA não vende os seus dados pessoais ou de redes sociais a terceiros. O uso de dados de API é restrito às funcionalidades da plataforma que o utilizador solicita.
5. Retenção e Exclusão de Dados
5.1 Retenção
Mantemos os seus dados apenas enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Os tokens de API são renovados periodicamente e expirados se a conta for desconectada.
5.2 Política de Exclusão de Dados (User Data Deletion)
Em conformidade com as exigências da Meta, Google e TikTok, garantimos ao utilizador o controle total sobre os seus dados:
- Desconexão de Contas: O utilizador pode remover o acesso da SOCIALIZA a qualquer rede social individualmente através do painel "Contas Conectadas". Ao fazê-lo, todos os tokens de acesso e dados de cache dessa rede são eliminados imediatamente dos nossos servidores ativos.
- Eliminação de Conta SOCIALIZA: O utilizador pode solicitar o encerramento da conta através das configurações ou enviando um e-mail para geral@socializa.ao.
- Processo de Apagamento: Após o pedido de eliminação, todos os dados pessoais, conteúdos carregados e tokens de API serão removidos permanentemente dos nossos bancos de dados num prazo de 30 dias, exceto informações que somos legalmente obrigados a manter (ex: faturas).
6. Segurança
Utilizamos protocolos de segurança rigorosos:
- Encriptação em Trânsito: Todos os dados são transmitidos via HTTPS/TLS.
- Encriptação em Repouso: Os tokens de acesso e dados sensíveis são armazenados com encriptação AES-256.
- Monitorização: Auditorias regulares para prevenir acessos não autorizados.
7. Direitos do Utilizador
Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais (LPDP) de Angola e normas internacionais, o utilizador tem direito a:
- Aceder aos dados que temos sobre si.
- Corrigir informações imprecisas.
- Revogar o consentimento de acesso às APIs a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade ou exclusão definitiva dos dados.
8. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nas APIs das redes sociais ou na legislação. Notificaremos os utilizadores sobre mudanças significativas através do e-mail registado.
9. Contacto
Para exercer os seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados:
- Entidade: Hantónios, Lda
- E-mail: geral@socializa.ao
- Website: socializa.ao